POLÍTICA DE ENVÍO

En Julia Soler nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. En determinados periodos de alta demanda, como pueden ser las vacaciones o las temporadas de rebajas, los tiempos habituales de procesamiento podrían verse incrementados.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez realizada la compra, el pedido será procesado en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles y se enviará al día siguiente de haber sido procesado. No se realizan envíos durante los fines de semana.

Una vez que el pedido haya sido realizado, no será posible cancelarlo. Si necesita realizar alguna modificación en los datos de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar ningún cambio en la información proporcionada.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Después de realizar la compra, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento. A partir de ese momento, el plazo de entrega dependerá del destino del pedido.

En determinadas circunstancias excepcionales, como el COVID-19, Dana o cualquier situación similar, pueden producirse retrasos adicionales en los pedidos con el objetivo de garantizar la máxima seguridad.

Los plazos de entrega estimados según el destino son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días hábiles

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

• Canadá: 7 a 16 días hábiles

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles

• Otros países: 11 a 30 días hábiles

En circunstancias excepcionales, el plazo de entrega de un pedido puede prolongarse más de lo habitual y llegar a alcanzar hasta 40 días hábiles.

Si su pedido experimenta un retraso inusual, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y de trabajar para resolver cualquier incidencia relacionada con su envío.

Agradecemos su comprensión y paciencia y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de su envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.